ДОГОВОР-ОФЕРТА

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) ООО «ЭСКА-ДЕНТ» (далее - «Исполнитель») для физических и юридических лиц (далее – «Заказчик»), которые примут настоящее предложение, на указанных ниже условиях.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее – «ГК РФ»), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).

1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается факт подтверждения готовности совершить оплату услуги Исполнителя, посредством на кнопки «Оплатить» на сайте: https://vavilovmed.ru/about-us.

1.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.3 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.

1.5. Заказчик согласен, что акцепт Договора в порядке, указанном в п. 1.2 Договора является заключением Договора на условиях, изложенных в нем.

1.6. Договор не может быть отозван.

1.7. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее – «Стороны») и сохраняет при этом юридическую силу.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является возмездное оказание Исполнителем медицинских и сопутствующих услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Заказчик полностью принимает условия Договора и оплачивает услуги Исполнителя согласно прейскуранту, действующему на момент заключения настоящего Договора.

2.3. В ходе оказания услуг объем, и характер медицинских и сопутствующих им услуг может быть скорректирован специалистами Исполнителя. Заказчик осуществляет доплату за оказанные услуги сразу же (незамедлительно) по окончании оказания услуги.

2.4. В случае оказания комплексных медицинских услуг в условиях стационара круглосуточного/дневного пребывания, медикаменты и расходные материалы, фактически затраченные при оказании услуг, учитываются по окончании оказания услуг в Актах оказанных услуг. 2.5. При заключении договора Заказчик уведомлен об альтернативной возможности получения соответствующих видов и объемов медицинской помощи без взимания платы в рамках программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи и территориальной программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

3. Права и обязанности сторон

3.1 Исполнитель обязуется своевременно и качественно оказывать услуги в соответствии с условиями настоящего договора.

3.2 Исполнитель имеет право:

3.2.1 Самостоятельно с согласия Заказчика определять характер и объем исследований, манипуляций и медицинских вмешательств для установления диагноза, и надлежащего лечения Пациента.

3.2.2 В случае объективной необходимости производить с согласия Заказчика замену врача соответствующего профиля и квалификации.

3.2.3 Отказаться от оказания услуг по настоящему договору в случае: нарушения Заказчиком/пациентом условий настоящего договора; нахождения пациента в состоянии алкогольного или наркотического опьянения; некорректного поведения по отношению к персоналу Исполнителя; невыполнения назначений и рекомендаций врача; выявления противопоказаний, препятствующих оказанию медицинских услуг; выявления заболевания, лечение которого возможно лишь в специализированных медицинских организациях; если Заказчик/пациент настаивает на лечении, которое не соответствует действующим стандартам, требованиям технологии, медицинским показаниям.

3.2.4 Не выдавать результаты исследований, заключения и т.п. в случае неисполнения Заказчиком обязанности по оплате.

3.2.5 Изменять режим работы в целом или отдельных кабинетов и помещений, время приема (работы) врачей/специалистов.

3.3. Заказчик/Пациент обязуется:

3.3.1 Информировать лечащего врача/специалиста до и во время оказания услуги о состоянии своего здоровья, отягощенной наследственности, перенесенных или имеющихся заболеваниях, принимаемых лекарственных препаратах, операциях, травмах, аллергических реакциях, иных реакциях организма, проводимом ранее лечении и обследованиях и их результатах, иных известных ему особенностях организма, способных оказать влияние на ход лечения и его эффективность, о наличии заболеваний, представляющих опасность для окружающих. Сообщать только достоверную информацию в полном объеме.

3.3.2 Своевременно оплачивать стоимость услуг в соответствии с настоящим договором.

3.3.3 При обращении в медицинский центр предоставлять сотрудникам документ, удостоверяющий личность.

3.3.4 Выполнять без самостоятельных изменений курс назначенного лечения и требования Исполнителя, обеспечивающие качественное предоставление услуг, включая, но не ограничиваясь: соблюдать режим лечения, соблюдать режим приема лекарственных препаратов, соблюдать режим питания, являться на прием в назначенное время, проходить необходимые диагностические исследования, соблюдать лечебно- охранительный режим.

3.3.5 Немедленно извещать лечащего врача, иного медицинского работника, оказывающего услуги, об изменениях в состоянии здоровья в процессе оказания услуг.

3.3.6 При прохождении всего курса лечения отказаться от употребления наркотических средств, алкогольных напитков, БАДов, табака, а также согласовывать с лечащим врачом употребление любых медикаментов и изделий медицинского назначения.

3.3.7 Соблюдать социально-этические правила поведения, режим работы Исполнителя, правила техники безопасности и пожарной безопасности, не курить в помещениях медицинского центра.

3.4 Заказчик/Пациент имеет право:

3.4.1 Выбирать лечащего врача из числа медицинских специалистов (с учетом согласия врача).

3.4.2 Получать в доступной для него форме имеющуюся информацию о состоянии своего здоровья, включая сведения о результатах обследования, наличии заболевания, его диагнозе и прогнозе, методах лечения, связанных с ними рисками, возможных вариантах медицинского вмешательства, их последствиях и результатах проведенного лечения. Данная информация предоставляется в устной форме на приеме у специалиста и в письменной форме при выписке из стационара. Пациент имеет право по письменному запросу на имя Главного врача Медицинского центра получить копии медицинских документов или выписки из них в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента представления соответствующего запроса.

3.4.3 В любой момент отказаться от услуги и оформить отказ от медицинского вмешательства в письменной форме. Отказ подписывается пациентом или его законным представителем, а также лечащим (дежурным) врачом. При этом Заказчик обязан оплатить Исполнителю фактические расходы по оказанию услуг, а также штраф, предусмотренный п. 4.5. настоящего Договора.

3.4.4 В случае наличия претензий относительно качества оказанных услуг обращаться непосредственно к Исполнителю для урегулирования данных претензий.

4. Оплата Услуг

4.1. Стоимость услуг по Договору определяется в соответствии с действующими ценами и прописана на сайте: https://vavilovmed.ru/about-us.

4.2. Стоимость услуги может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке.

4.3. Способы оплаты услуги указаны при оформлении платежа.

4.4. Если иное не предусмотрено в перечне оказываемых услуг, оплата услуг должна быть произведена в полном объеме до начала оказания услуг (100% предоплата).

4.5. При отказе от дальнейшего получения услуг, Заказчик обязан оплатить Исполнителю фактические расходы по оказанной услуге, а также уплатить штраф 50% от стоимости услуг по договору, который удерживается из аванса, уплаченного Заказчиком. Оставшаяся сумма в размере 50% при отказе от оперативного лечения подлежит возврату Заказчику в течение трех рабочих дней.

5. Особые условия и ответственность сторон.

5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего договора в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.2. Исполнитель не несет ответственности при возникновении осложнений из-за невыполнения Заказчиком назначений врача или при несвоевременном извещении о возникших осложнениях.

5.3. Исполнитель не несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение договора в случае: нарушения/неисполнения Заказчиком/Пациентом обязательств по настоящему договору; медицинского вмешательства третьих лиц в период или после оказания услуг Исполнителем; непредставления полной и достоверной информации, указанной в п. 3.3.1 настоящего договора; наступления осложнений, обусловленных анатомическими особенностями организма и/или выраженностью основного заболевания Пациента непреодолимой силы (в том числе осложнений и побочных эффектов, связанных с биологическими особенностями организма; непредвиденных особенностей индивидуального действия лекарственных препаратов, предусмотреть которые невозможно на современном уровне развития медицинской науки и практики).

5.4 Исполнитель не несет ответственность за последствия в случае информированного добровольного отказа от лечения.

5.5. Отсутствие ожидаемого результата не является основанием для признания услуги, оказанной ненадлежащим образом, если Исполнитель оказал услуги на высоком профессиональном уровне, в соответствии с условиями договора и с порядком оказания медицинских услуг.

5.6. Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем Договора.

6. Конфиденциальность, защита и обработка персональной информации

6.1. Исполнитель обязуется не разглашать полученную от Заказчика информацию.

6.2. Не считается нарушением обязательств разглашение информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями закона.

6.3. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на сайте https://vavilovmed.ru/about-us в общедоступной форме.

6.4. Заказчик/Пациент подтверждает свое согласие на обработку уполномоченными сотрудниками Исполнителя своих персональных данных (данных представляемого лица), а именно: фамилия; имя; отчество; пол; место рождения; дата рождения; гражданство; место и дата регистрации; место жительства; адрес проживания; данные (реквизиты) документа, удостоверяющего личность (паспорта); адрес электронной почты; контактный телефон; реквизиты полиса ДМС (при наличии); СНИЛС; данные о состоянии здоровья, включая, но не ограничиваясь: анамнез, диагноз; случаях обращения за медицинской помощью; перечень, срок и объем оказанной медицинской помощи и иные персональные данные, обрабатываемые в целях установления медицинского диагноза и оказания медицинских услуг, а также в целях осуществления учета и контроля в системе добровольного медицинского страхования, проведения контроля качества и безопасности медицинских услуг (далее - «Персональные данные»). Заказчик/Пациент предоставляет Исполнителю право осуществлять все действия (операции) с его Персональными данными (Персональными данными представляемого лица), включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, обновление, изменение, использование, обезличивание, блокирование, уничтожение. Исполнитель вправе обрабатывать Персональные данные Заказчика/Пациента (Персональные данные представляемого лица) посредством внесения их в электронную базу данных. Срок хранения Персональных данных соответствует сроку хранения первичных медицинских документов и составляет двадцать пять лет. В процессе оказания медицинской помощи Заказчик/Пациент предоставляет право медицинским работникам передавать его Персональные данные (Персональные данные представляемого лица) другим должностным лицам Исполнителя и третьим лицам, уполномоченным Исполнителем на обработку персональных данных в связи с технической необходимостью обработки в базах данных Исполнителя при обязательном соблюдении условий о конфиденциальности обрабатываемых данных. Настоящее согласие действует бессрочно до момента его отзыва в порядке, установленном законодательством РФ.

6.5. Пациент дает свое согласие предоставлять медицинскую информацию из амбулаторной карты о факте обращения за медицинской помощью (включая ФИО, программу страхования, информацию о реестрах на оплату счетов за оказанные медицинские услуги, наименование указанных услуг), копию амбулаторной карты врачу или иному специалисту Страховой компании при оказании Исполнителем Пациенту или представляемому лицу медицинских и сопутствующих услуг в рамках договора добровольного медицинского страхования.

7. Порядок рассмотрения претензий и споров

7.1. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению по электронной почте.

7.2. При рассмотрении спорных ситуаций Исполнитель вправе запросить у Заказчика всю необходимую документацию относительно рассматриваемого спора. В случае непредоставления Заказчиком документов в течение 1 рабочего дня после требования, претензия рассмотрению не подлежит.

7.3. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.

8. Прочие условия

8.1. Заказчик обладает всеми правами и полномочиями, необходимыми для заключения и исполнения Договора.

8.2. Исполнитель оставляет за собой право изменять или дополнять любые из условий настоящего Договора в любое время, опубликовывая такие изменения на сайте.

8.3. Услуги по настоящему договору оказываются в порядке предварительной записи. В случае опоздания более чем на 15 (пятнадцать) минут, Исполнитель оставляет за собой право на перенос приема пациента.

8.4. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.

8.5. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Договора и правил не влечет за собой недействительность остальных положений.

Реквизиты Исполнителя:

ООО "ЭСКА-ДЕНТ"

ОГРН 1057748477313

ИНН 7734532428

КПП 772501001

Адрес: 119334, Москва, Вавилова дом 6, 1-й этаж.

р/счет 40702810673000007045 в АКБ «ФОРА-БАНК»

к/счет 30101810300000000341

БИК 044525341

Генеральный директор — Сталковская Мария Алексеевна.